ביקורות הן ההוכחה החברתית החזקה ביותר. מערכת אוטומטית תדאג שתקבלו זרם קבוע של ביקורות 5 כוכבים בלי להתאמץ.
לפני שמטמיעים מערכת, אנחנו ממפים את התהליך ובודקים איפה אפשר לחסוך עבודה.
מכאן מטמיעים את המערכת ומחברים בין הכלים.
עוברים על התהליך, בודקים שהוא עובד ומשפרים.
שולחת בקשה בזמן שנבחר, מקלה על מעבר לפלטפורמה ומרכזת מעקב אחר תגובות ומשוב.
ללקוחות שסיימו חוויה אמיתית ונתנו הסכמה לקבלת הודעה, בלי לסנן רק מי שמבטיח ציון גבוה.
מעבירים לטיפול אנושי, מתעדים את הבעיה ועונים בפלטפורמה בצורה עניינית כשצריך.
שיעור בקשות שנענו, זמן תגובה, נושאים שחוזרים ושינוי באיכות המשוב.
לא נכון לעשות זאת. אפשר להקל על התהליך, אבל הביקורת צריכה לשקף את דברי הלקוח.
כן, עם שיוך נכון למיקום והרשאות נפרדות.
מעט ובזמן סביר. בקשה שלא נענתה אינה אישור להציף.
כן, באמצעות חיבור או בחירה ידנית, תוך שמירה על מקור והקשר.
